人员配备的过程
人员配备是一个逻辑过程，它由一系列相关的活动组成，这构成了人员配备的内容。
(1)人力资源计划。
人力资源计划是为了实现组织的目标，运用科学的方法通过对组织计划及战略的分析，预测、比较和确定组织人力资源供需缺口，并筹划行动以填充缺口的一列活动和过程。这一过程可分为以下步骤：评估现有的人力资源;评估未来所需的人力资源;制定一套相适应的方案，以确保未来人力资源供需的匹配。
(2)工作分析与职位设计。
工作分析是指通过收集与工作相关的信息和资料，对组织的全部工作及其构成进行系统分析，全面了解企业内各类工作的特征及其对任职人员的要求，从而明确每个工作岗位的具体任务、职责和规范。通过工作分析获得的信息可编制成岗位说明书。
(3)招聘与甄选。
招聘就是招收人员以填补组织结构中的空缺职位。一旦某一职位出现空缺，可能会吸引很多的求职者，因此组织内部的管理者需要通过各种方式和手段从中选择令人满意的合适人选。
(4)培训与发展。
为了提高员工的工作能力和工作水平，使之为组织做出更大的贡献，组织往往要对员工进行培训，促使其得到进一步的发展。培训主要是提高员工的技能，发展则针对员工的成长和提高，以使其将来承担更大的职责。
(5)绩效考核。根据目标、岗位及职务标准评估员工的表现，作为奖惩的依据。
(6)奖惩、调职。根据绩效考核的结果，对表现好的员工进行奖励、提薪、晋升。对表现差的员工进行惩罚、再培训、调职或使其离职。
一、人员配备的概念
人员配备是指为了实现组织的目标对人员进行恰当而有效的招聘、甄选、培训、绩效考核等，从而确定合适的人员去充实组织机构中所规定的各项职务，保证组织活动的正常进行。人员配备的主要任务是通过分析人与事的特点谋求人与事的最佳组合，将合适的人放在合适的岗位上，实现人与事的不断发展。
二、人员配备的特点
(1)人员配备以组织的目标和战略为指导，与组织的长期发展规划相适应。(2)人员配备是以人为中心的管理。
(3)人员配备是管理最复杂的环节。
团队结构
(一)团队的概念
团队是指完成相互依存的任务，实现共同使命的一群人。团队中通常有一人为领导人，但所谓领导，乃是按工作的逻辑而领导，在团队中并没有主管与部属之分。团队结构是指整个组织由执行组织各项任务的团队组成的组织结构。
(二)团队结构的特点
(1)团队具有共同的目标，这一目标与组织的目标密切相关。(2)团队具有自主决策权，团队要承担活动的全部责任。(3)团队中每个成员都是多面手，团队中有分工，但更强调合作，团队是相互协作的群体。(4)团队结构对顾客的响应速度更快，服务质量和服务效率更高。
(三)团队结构的优缺点
1.团队结构的优点
(1)每个成员都明确团队的工作并为之负责。(2)团队具有较大的适应性，能接受新思想和新工作方法，迅速分享信息，协调工作。(3)团队能够给顾客提供更卓越的服务。
2.团队结构的缺点
(1)小组的领导人如果不提出明确要求，团队就缺乏明确性。
(2)稳定性差，团队必须持续不断地注意管理。
(3)团队成员虽然了解共同任务，但不--定对自己的具体任务非常了解，甚至可能因为对别人的工作过于感兴趣，而忽略了自己的工作。团队结构适合于组织中具有特定的期限和工作绩效标准的某些重要任务，或者任务是独特不常见的，需要跨职能界限的专门技能。
