道德一般可分为社会公德、家庭美德、职业道德三类,管理道德是一种特殊的职业道德。
管理道德的概念:是从事管理工作的管理者的行为准则与规范的总和。
管理道德的特征:普遍性、特殊性、非强制性、变动性、社会教化性。
影响管理道德的因素:道德的发展阶段、个人特征、组织机构变量、组织文化、问题强度。
道德的发展阶段包括:前惯例层次、惯例层次、原则层次
培育管理道德的途径:挑选高道德素质的管理者,做好管理道德的教育工作,提炼规范管理道德准则、管理道德行为列入岗位考核内容,提供正式的保护机制。
如何做好管理道德的教育工作:提高管理道德认识、培养管理道德情感、锻炼管理道德意志、坚定管理道德信念、树立管理道德典型。
社会责任是指组织在遵守、维护和改善社会秩序、增加社会福利方面所承担的职责和义务
(一)社会责任的含义:组织在遵守、维护和改善社会秩序,保护增加社会福利等方面所承担的职责和义务。
(二)两种不同的社会责任观:古典观、社会经济观。
(三)企业承担社会责任应该做的工作:企业要充分发挥人力资源的作用,建立企业员工与管理层的沟通渠道,为员工创造自由的工作环境,企业应参加力所能及的公益活动,企业在生产中要充分考虑到社会责任。
(四)社会责任的具体体现:对雇员的责任、对顾客的责任、对竞争对手的责任、对环境的责任、对社会发展的责任。