一、名词解释
1、自我介绍：是指在没有中介人，无需中介人或者虽有中介人参与但仍有必要加以补充的情况下，自己向交际对方就自身情况所做的简单说明。
2、报复水平：是指个人对自身成就目标的预期水平。
3、制怒：就是克制怒气，是指避免或者消除自我在人际交往中上火发脾气的现象。
4、驱惧：就是驱除或克服自我在人际交往时的心理恐惧。
5、说服：是指人们用以引起他人态度转变的手段。
二、问答题
1、如何有效消除和克服人际交往的心理障碍?
(1)培养健康心理
(2)塑造健全人格
(3)加强自我修养
2、自我修养包括哪些内容?
(1)思想道德修养
(2)文化知识修养
(3)艺术修养
(4)心理修养
(5)交际礼仪修养
(6)行为习惯修养
3、正确认识自我的方法?
(1)利用自我认识
A.自我的观察B.自我的思想C.自我的感受D.自我的意图E.自我的行动
(2)利用自我比较
A.将自己的现实与自己的过去相比B.将自己的现实与自己的未来相比
(3)利用社会比较
A.根据社会上其他人对自己的态度来认识自己
B.通过与社会上和自己地位、条件相类似的人比较来认识自己
4、怎样正确对待自己?
(1)实事求是地肯定自己
(2)实事求是地否定自己
(3)尽量避免自我挫伤
5、自我介绍要注意什么?
(1)争取主动
(2)克服羞怯
(3)保持镇定
(4)注意简繁
(5)把握分寸
