口语传播的优点和弱点。
答：优点：
（1）不需要辅助手段，运用简便，易于控制。
（2）双向交流，可做到“有的放矢”。
（3）能释放人的情绪能量，起某种心理平衡作用。
弱点：
①传播距离短，覆盖范围窄；
②口头语言消失迅速，难以直接保存；
③口语信息容易失真。
公众的基本特征
答：（1）群体性。
（2）共同性。
（3）多样性。
（4）变化性。
（5）相关性。
危机预警机制的内容。
答：（1）建立信息监测（预警）系统。
（2）组建危机管理小组。
（3）充足的资源保障。
（4）仿真“演习”。
追随流行的心理原因。
答：（1）从众与模仿；
（2）求新欲望；
（3）自我防御与自我显示；
（4）追随流行有个别差异。
报纸传播的优点和缺点。
答：优点：
（1）可充分处理问题；
（2）选择性强。
（3）易于保存，易于检索。
（4）专业性强。
（5）经济性。
缺点：
（1）时效性差；
（2）读者的受局限性；
（3）报纸的现场感、形象感差。
