非语言传播的特性。
答：（1）传播性。
（2）情境性。
（3）可信性。
（4）组合性。
（5）隐喻性。
公共关系策划的原则。
答：（1）利益性原则。
（2）客观性原则。
（3）系统性原则。
（4）可行性原则。
（5）灵活性原则。
新闻的构成要素有哪些？
答：新闻五要素：即何时（When）、何地（Where）、何事（What）、何因（Why）、何人（Who）。
广告策划的内容。
答：（1）市场调查；
（2）广告定位；
（3）广告创意；
（4）广告媒介安排；
（5）广告效果测定。
展览会的特点。
答：（1）传播媒介的多样性。
（2）传播方式的直观性。
（3）双向沟通的直接性。
（4）传播过程的高效性。
组织形象调查的过程。
答：（1）组织自我形象分析。
①组织实态的调查分析；
②员工阶层的调查研究；
③管理阶层的调查分析；
④决策阶层的研究分析。
（2）组织实际形象分析。
①公众辨认与分析；
②组织形象地位测量；
③组织形象要素分析。
（3）组织形象差距分析。
