五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
36.试述企业管理咨询主体与客体的基本关系。
37.试分析影响集权和分权程度的客观因素。
六、案例分析题（本大题1小题，10分）
38．某煤矿2000年取得了良好的经营业绩，产销量上去了，安全管理也取得了历史最好成绩，伤亡率成为同行为最低。为此，上级主管部门拨下10万元资金的“安全奖”用于奖励干部职工。资金到位后，矿领导专门讨论如何分配这笔资金，最后确定方案为：矿长600元，副矿长500元，安全标兵煤矿不安全了，你认为这里核心问题是什么？应如何处理？
参考答案：
五、论述题 36．（本题答案要点为） 1．服务者与接受服务者的关系 2、变革的外因与内因的关系 3．主客体之间的经济关系、工作关系和人际关系 37．（本题答案要点为） 1．产品结构及生产技术特点 2、环境条件及经营战略 3．企业规模与组织形式 4、企业管理水平和干部条件
六、案例分析题 38．此问题的核心在于奖金的发放等级 此方案对于资金的发放采用逐级减少的方法 此方案属于企业人事管理中的咨询。 奖励工作咨询是企业人事管理咨询的一个重要方面，它关系到调动全体员工生产经营积极性、主动性和创造性的重大问题。合理的奖励制度，应该体现效率优选、公平合理的原则，充分调动员工的积极性。而此方案实施后，没有起到促进作用，可见此方案是不合理的。 应修改此方案，从调查研究开始，收集的相关信息，各部门、个人对他部门、他人的奖金发放是否觉得公平合理、调查员工满意度，了解员工对自己所得奖金与贡献是否相当的态度，是否能满足员工需求等诸多方面，最后确定奖金发放原则，定量计算出个人奖金的发放量。
36.试述企业管理咨询主体与客体的基本关系。
37.试分析影响集权和分权程度的客观因素。
六、案例分析题（本大题1小题，10分）
38．某煤矿2000年取得了良好的经营业绩，产销量上去了，安全管理也取得了历史最好成绩，伤亡率成为同行为最低。为此，上级主管部门拨下10万元资金的“安全奖”用于奖励干部职工。资金到位后，矿领导专门讨论如何分配这笔资金，最后确定方案为：矿长600元，副矿长500元，安全标兵煤矿不安全了，你认为这里核心问题是什么？应如何处理？
参考答案：
五、论述题 36．（本题答案要点为） 1．服务者与接受服务者的关系 2、变革的外因与内因的关系 3．主客体之间的经济关系、工作关系和人际关系 37．（本题答案要点为） 1．产品结构及生产技术特点 2、环境条件及经营战略 3．企业规模与组织形式 4、企业管理水平和干部条件
六、案例分析题 38．此问题的核心在于奖金的发放等级 此方案对于资金的发放采用逐级减少的方法 此方案属于企业人事管理中的咨询。 奖励工作咨询是企业人事管理咨询的一个重要方面，它关系到调动全体员工生产经营积极性、主动性和创造性的重大问题。合理的奖励制度，应该体现效率优选、公平合理的原则，充分调动员工的积极性。而此方案实施后，没有起到促进作用，可见此方案是不合理的。 应修改此方案，从调查研究开始，收集的相关信息，各部门、个人对他部门、他人的奖金发放是否觉得公平合理、调查员工满意度，了解员工对自己所得奖金与贡献是否相当的态度，是否能满足员工需求等诸多方面，最后确定奖金发放原则，定量计算出个人奖金的发放量。
