一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．若企业干群关系紧张，则需慎用的咨询工作作风是( )
A．封闭式 B．操纵式
C．参与式 D．顾问式
2．坚毅和乐观，属于对咨询人员素质要求中的( )
A．政治思想道德素质要求 B．智力素质要求
C．技能素质要求 D．身体和心理素质要求
3．若某产品销售增长率从多年超过10％以上转入缓慢增长，即低于l0％，则说明该产品已进入( )
A．成长期 B．成熟期
C．衰退期 D．投入期
4．客户企业的事业领域发生变更，需要审视原有企业理念是否适应变化了的形势，应采用
( A )
A．企业理念定位分析法 B．企业理念竞争分析法
C．企业理念构筑分析法 D．企业理念界定分析法
5．对处于产品寿命周期投入期阶段的日用消费品，其适宜的促销方式为( )
A．各种广告 B．人员推销
C．营业推广 D．公共关系
6.大批量生产类型一般应采用的劳动定额的制定方法是（ ）
A.经验估工法 B.类推比较法
C.统计分析法 D.技术测定法
7.自有资金利润率主要用于分析（ ）
A.资金安全性 B.资金流动性
C.资金收益性 D.资金使用性
8.企业形象管理的关键是（ ）
A.提高员工素质 B.搞好环境形象
C.提升技术形象 D.提高管理水平
9.按财产所有关系划分企业类型，有助于咨询机构弄清（ ）
A.客户企业经营自主权的大小 B.咨询调查的难度
C.咨询方案具体落实的条件 D.把握企业组织成长的关键
10.生产现场的定置管理分析，属于（ ）
A.工序管理分析 B.物流管理分析
C.环境管理分析 D.质量管理分析
11．（ ）是由最高管理者正式发布的与质量管理有关的组织总的意图和方向
A、质量方针 B、质量目标 C、质量计划 D、质量控制
12．用户在使用中发现产品缺陷而产生的由企业支付的一切费用是 （ ）
A、内部故障成本 B、外部故障成本 C、顾客质量成本 D、供应商质量成本
13．劳动人事管理直接针人力资源这个企业生存和发展的决定性因素，因而具有 （ ）
A、全员性 B、根本性 C、政策性 D、战术性
14．企业在制定付层次结构优化战略方案时，对企业基层配备 （ ）
A、决策型付 B、专业型付 C、作业型付 D、实施型付
15．凡需一次性使用或短期使用设备的企业，较宜于选用的租赁战略方式是 （ ）
A、融资租赁 B、服务性租赁 C、公司+农户方式 D、合租方式
16．有利于减少机型，减轻修理工作量，也能保证原有的产品质量减少使用老旧设备的能源，维修费的支出的设备改造战略方案是 （ ）
A、设备的改装战略方案 B、设备原型更新战略方案
C、设备技术改造战略方案 D、设备技术更新战略方案
17．对于独有特色，技术含量高价值量大的产品建议实行 （ ）
A、非品牌化 B、品牌化 C、名牌化 D、商标化
18．同一商品采用不同的包装，以造应不同购买力水平或不同顾客的购买心理的包装策略是 （ ）
A、同类包装策略 B、异类型包装策略 C、等级包装策略 D、复用包装策略
19．流动资产与流动负债的比率，反企业 （ ）
A、财务能力状况 B、短期支付能力状况
C、长期支付能力状况 D、经营能力状况
20．企业识别系统中的核心部分是 （ ）
A、行为识别系统 B、观念识别系统
C、视觉识别系统 D、理念识别系统
参考答案：
一、单项选择题 1——5：BDBDA 6——10：DCAAC 11——15：ABBCB 16——20：BBCBD
