1.信息和信息系统（识记）
1.1信息化的含义
信息化的实质是使信息充分发挥作用，推广信息技术是手段，利用信息是目的，信息化则是实现目的的过程。
1.2信息和数据的定义
数据：记录下来可以被鉴别的符号，它本身并没有意义。
信息：对数据的解释，数据经过处理仍然是数据，只有经过解释才有意义，才成为信息。
信息是关于客观事实的可通讯的知识。
1.3信息的特性
客观性、时效性、不完全性、价值性、等级性（战略级、策略级、作业级）
1.4系统和信息系统的概述
系统：是为了达到某种目的而对一群单元做出有规律的安排，使之成为一个相关联的整体。
信息系统：是一个人造系统，它由人、计算机硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确的收集、加工、存储、传递和提供决策所需的信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
信息系统包括：信息处理系统、信息传输系统
1.5信息系统的类型
作业信息系统：由业务处理系统、过程控制系统和办公室自动化系统三部分组成。
管理信息系统：包括信息报告系统、决策支持系统、经理信息系统。
