七、举例说明利用编码或解码错误可以构成口语表达艺术。
答：有一次周总理接见美国记者，有个记者挑衅的问：“总理阁下，你们中国人为什么把人走的路叫马路?”周总理机智的回答：“我们走的是马克思主义的路，简称叫马路。”

八、简述语境影响口语交际的特点。
答：1、广泛性;2、层次性;3、两面性;4、可控性等。

九、简述语境对辨析和确定的信息的作用。
答：1、语境对辨析和确定信息符号含义的依据;2、语境对口语交际参与者的制约和影响，

十、简述语境对口语交际参与者的制约和影响。
答：1、情绪性影响：指语境通过制约口语交际者的情感、情绪而对口语交际造成的影响。
2、能力性影响：指语境通过对口语交际参与者信息传播能力的培养和调控从而对口语交际造成影响。

十一、口语交际参与者的主导作用表现在哪些方面?
答：1、意愿和态度关系到交际的顺利进行;2、决策和调控关系到传播主旨和内容;
3、素质和水平关系到口语交际的效果。

十二、简述口语交际参与者的素质和水平对交际效果的影响。
答：1、说话人所要传达的信息能否得到正确的传播;
2、说话人所要传播的信息是否恰当。