二、多项选择题：本大题共6小题，每小题2分，共12分。
26、行政组织内部目标有（ACDE）
A.整合管理资源
B.更新管理理念
C.完善机关管理
D.推动组织发展
E.提升管理绩效
27、行政组织效能原则的要求主要有（ABCE）
A.层级与幅度适中
B.简化办事程序
C.进行专业化分工
D.保持组织长期稳定
E.机构与人员尽量精简
28、影响行政组织宏观纵向分工的主要因素有（BCE）
A.内部员工责任感
B.政体
C.国家发展战略
D.领导者的素质
E.外部性
29、下列属于分权制优点的是（ADE）
A.分权分工，可防止上级专断与个人独裁
B.层级节制，指挥灵便，令行禁止，有利于提高效率
C.有利于集中全国的人力、财力、物力用于重点建设
D.可以有效满足地方对公共物品和服务的差异性需求
E.地方政府能够因地制宜、灵活机动地处理本地事务
30、人本主义思想的代表人物包括（BCE）
A.马克斯·韦伯
B.埃尔顿·梅奥
C.亚伯拉罕·马斯洛马斯洛
D.费雷德里克·温斯洛·泰勒
E.费雷德里克·赫茨伯格
31、政府流程再造进入启动和计划阶段的工作包括（BCE）
A.对现有流程的描述
B.设置政府流程再造的绩效目标
C.制订流程再造实施计划
D.对现有流程存在的问题进行分析和诊断
E.成立业务流程再造小组
三、简答题：本大题共5小题，每小题5分，共25分。
32、简述研究行政组织理论的意义。
答：
（1）研究行政组织理论是为了建立具有中国特色的行政组织理论体系；
（2）研究行政组织理论是实现行政组织科学化、法治化和现代化的需要，是社会健康发展的需要；
（3）研究行政组织理论是我国当前行政组织改革的需要，它可以为行政组织改革的实践提供理论上的指导；
（4）研究行政组织理论是优化行政工作人员的素质、提高其管理水平和工作能力的需要。
33、简述目标管理的优点。
答：
（1）奖励作用明显。
（2）管理成本低。
（3）资源配置效率高。
（4）有利于组织发展。
34、简述首长制的优缺点。
答：
一、首长制的优点：
1、事权集中，办事果断，指挥统一，行动迅速，有利于行政效率的提高。
2、责任明确，权责统一，可避免职责不清、互相推诿、无人负责等弊端的产生。
3、易于保密。
二、首长制的缺点：
1、首长个人独揽全权，易形成个人专制。
2、首长易滥用职权，拉帮结派，营私舞弊。
3、首长一人智力、精力有限，对问题的考虑难以周详，难免出现“智者千虑，必有一失”之弊。
35、简述行政组织发展中克服阻力的对策。
答：
（1）保持组织发展过程的公开性与透明性；
（2）建立组织成员之间的互信与沟通、协调机制；
（3）开展组织学习、建立共享心智模型；
（4）大胆提拔和重用人才、形成有利于人才脱颖而出的竞争激励机制；
（5）原则性与灵活性相结合、采取相机而行的策略等。
36、简述系统思考与其他四项修炼的关系。
答：
（1）自我超越与系统思考是相辅相成的。
（2）系统思考对于有效确立和改善心智模式也同样重要。
（3）如果没有系统思考的配合，建立共同愿景的修炼会缺乏重要的支撑。
（4）系统思考的观点和工具对团体学习极为重要。
（5）系统思考也需要有自我超越、改善心智模式、共同愿景与团队学习四项修炼来发挥它的潜力。
