9、怎样评价行为科学理论？
（1）行为科学管理理论的优点：
因将心理学引入管理理论，从而避免了古典管理理论仅仅依据机械力学来建构管理理论的的局限；在重视主观因素的过程中被看成有感情、有需求、有信念的“社会人”，提高劳动生产率。
（2）行为科学管理理论的局限：
基本局限于从个人（心理）的角度来探讨人，而没有立足于更为广阔的文化背景来探讨人，人的认识缺乏完整性和整体性；它对于群体研究还没有上升到企业这一特殊的组织水平，特别是没有将企业作为特定的社会文化背景下的特殊的组织来研究，企业尚没有明晰地被看成是一个特殊（作为社会经济单位）的组织，被看成是一个“孤立的系统”。
10、西蒙的决策理论包含的内容？
（1）管理决策论（2）决策过程论（3）决策准则论（4）技术决策论
11、怎样评价管理丛林理论？
管理丛林时代的管理理论便进一步深化了古典管理理论中的“科学（理性）”的管理理论，并使之更为成熟与完善，具备了真正的“科学”（量化）性质，正因为如此，管理丛林时代的管理理论尽管业包含了关于企业文化的某种研究。在某种意义上说，管理丛林时代的管理理论象古典管理理论一样，存在着重视物的因素，重视人的理性因素而忽视人的感情因素的特征。
12、怎样理解企业文化管理理论产生的逻辑必然性？
（1）西方企业管理理论发展的内在逻辑：
A、古典管理理论使最初的肯定阶段；
B、行为科学管理使对古典管理理论的否定阶段；
C、管理丛林阶段的管理理论是对行为科学管理理论这一“否定”阶段的“否定之否定”阶段：首先作为否定之否定的阶段，管理丛林阶段首先表现为对第一阶段（古典管理理论阶段）更高层次上的“回复”；其次，作为否定之否定阶段，管理丛林阶段其次表现为对第二阶段（行为科学管理理论阶段）的“扬弃”。
（2）企业文化管理理论的逻辑地位
A、相对于管理丛林时代管理理论上来说，企业文化管理阶段是否定之否定阶段：
它扬弃了管理丛林阶段过分注重物和理性的人的管理模式。以及过分注重依据自然科学的量化的管理模式，而保留了管理丛林时代管理理论中对于企业文化研究的重视。
B、相对于行为科学管理理论来说，企业文化阶段是否定之否定阶段：
它在更高的层次上回复行为科学管理理论对于人的管理以及人的情感等因素管理的重视，立足于“文化”来研究人和对人的激励问题。
C、相对于古典管理理论来说，企业文化阶段其实是对于以往所有阶段管理理论的辨正扬弃阶段：
13、如何阐述企业管理文化的含义？
就其本质而言，就是提炼优质的企业价值观系统和贯彻优质的企业价值观系统的过程，塑造和贯彻企业文化的过程主要体现在提炼和贯彻优质的企业价值观系统的过程之中。
提炼和贯彻优质的企业价值观系统；形成共同的优质企业价值观系统；实现企业的经济和社会目标。
第一层含义作为企业文化管理的基本方式，是实现第二层含义（企业文化管理的直接目的）的手段。
第二层含义作为企业文化管理直接目的，尽管对第一层含义来说表现为目的，对第三层含义（企业文化管理的最终目的）来说，则表现为手段。
第三层含义作为企业文化管理的最终目的，其最后实现直接依赖第二层的实现，间接依赖第一层含义的实现。
14、实现企业文化管理的关键是什么？
能否提炼优质的企业价值观系统，并有效地加以贯彻，是整个企业文化管理能否实现地关键。（1）必须提炼优质地企业价值观系统（2）必须有效地贯彻企业价值观系统
15、怎样提炼企业价值观系统？
（1）提炼的组织：
A、企业的最高管理人员必须担任这一组织的最高领导
B、企业的其他主要人员必须参与这一组织
（2）提炼的基础：
A、是企业生存和发展的环境
B、是企业生存和发展的内部联系
C、是企业隶属的行业和企业所产生的产品
（3）提炼的方式：
A、企业的实践经验
B、企业各类人员的价值观
（4）提炼的程序：
A、确立提炼企业价值观的基础
B、企业状况、原有企业文化和员工意向的调查
C、实际的提炼过程
D、评估与修改工作
16、如何以内在方式观察企业价值系统？
（1）以一种引导的方式：A、以目标牵引价值观 B、以英雄激发价值观 C、以表率倡导价值观
（2）以一种激励的方式：以激励倡导价值观
（3）以一种关怀的方式：以关怀培育价值观
（4）以教育的方式：以教育塑造价值观
17、如何以外在方式观察企业价值系统？
制度与规范：以约束保证价值观
企业文化：以氛围营造价值观
