21. 美国通用汽车公司和( )工程系共同提出了“敏捷制造”。
A. 利哈伊大学
B. 哈佛大学
C. 斯坦福大学
D. 哥伦比亚大学
22. 下列哪个不属于管理活动的三个基本条件( )
A. 要有管理的主体
B. 要有管理的客体
C. 要有管理的经费
D. 要有管理的目的
23. 在企业的发展型战略中，( )需要很大的资本、智力投入，不适合中小企业。
A. 复合多样化战略
B. 纵向一体化战略
C. 横向一体化战略
D. 横向一体化战略
24. 下列关于客户关系管理价值链流程正确的是( )
A. 客户分析——深入了解目标客户——关系网络的发展——创造和传递客户价值
B. 客户分析——关系网络的发展——深入了解目标客户——创造和传递客户价值
C. 创造和传递客户价值——深入了解目标客户——关系网络的发展——客户分析
D. 客户分析——深入了解目标客户——创造和传递客户价值——关系网络的发展
25. 五项修炼中的改善心智模式是指()
A. 改善根深蒂固于心中的对周围世界如何运行的看法
B. 提高员工的智力水平和思考问题的方式
C. 改善个体的心智模式
D. 革新企业组织内部的习惯做法
26. 下列哪个不是成本控制的内容( )
A. 控制资源耗费
B. 控制费用开支
C. 控制生产经营过程
D. 控制人力耗费
27. 经济全球化趋势和竞争激烈的压力下，( )成为企业竞争制胜的唯一特有优势。
A. 核心竞争力
B. 人力资源
C. 物质资本
D. 知识和技术
28. ( )不属于3C理论的内容。
A. 顾客
B. 信贷
C. 竞争
D. 变化
29. 在知识管理的螺旋循环中，从显性知识到显性知识的转化代表( )
A. 共同化
B. 外化
C. 连结化
D. 内化
30. 下列哪个不是供应链管理环境下的库存要求( )
A. 应确立供应链的整体观念
B. 简化组织、提高效率
C. 应重视不确定性对库存的影响
D. 库存控制策略应灵活化
参考答案：21. (A) 22. (C) 23. (A) 24. (A) 25. (A) 26. (D) 27. (A) 28. (B) 29. (C) 30. (B)
