第一节 电子商务的概念和发展
1.电子商务(考点)
电子商务是利用现有的计算机硬件设备和网络基础设施，通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的总称。狭义上讲，电子商务可定义为：在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化运用企业内联网、外联网以及Internet等现代系统，进行高效率、低成本的商务活动。
2.电子商务的发展历程(考点)
第一阶段：基于EFT的电子商务;
第二阶段：基于EDI的电子商务;
第三阶段：基于Internet的电子商务。Internet的出现是电子商务的转折点。
历年试题
(单选题)电子商务最原始的形式是( C )
A.EDI B.Internet
C.EFT D.Extranet
第二节 电子商务的基本框架模式
1.企业-企业模式(考点)(B2B模式)(2011.01名词解释)31.B2B模式
商家(泛指企业)对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。
地位：份额最大、最具操作性、最容易成功。
2.企业-消费者模式(考点)(B2C模式)
企业到客户，是指利用因特网进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、资金流、商流和部分的物流完整地实现连接。
特点：
<l>用户群体大，所采用的商务、身份证、信息安全等方面的技术和管理办法必须安全，方便，简洁成本低，易于推广;
<2>网上传输的信息可能涉及个人机密;
<3>经常出现“一次性”客户，不注册或不连续使用。
3.消费者-消费者模式(考点)(C2C模式)(类似于现实世界的跳蚤市场)
通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。构构成要素为电子交易平台+买卖双方。
4. 企业-政府模式(考点)(B2G模式)
指政府部门与企业之间通过网络进行各项商务活动。
历年试题
(单选题)与政府部门有直接联系的电子商务模式是( D )
A.B2B B.B2C
C.C2C D.B2G
(单选题)商业机构之间通过Internet或各种商务网络进行订货和付款的商务活动模式称为( A )
A.B2B B.B2C
C.C2C D.B2G
第三节 电子商务对传统商业的影响
1.电子商务的竞争优势(考点)
<1> 电子商务将传统的商务流程数字化、电子化，让传统的商务流程转化为电子流、信息流，突破了时间和空间的局限，大大提高了商业运作的效率，并有效地降低了成本
<2>基于INTERNET，开放，全球，可为企业和个人提供丰富的信息资源，为企业创造更多商业机会;
<3> 简化了企业与企业，企业与个人之间的流通环节，降低了流通成本
<4>电子商务适用于大、中小型企业;
<5>成本低廉化;
<6>库存减少;
<7>生产周期缩短。
历年试题
(简答题)简述电子商务的竞争优势。
