(4)地下室工程技术要点。
地下室因其结构埋藏于地表以下，受地下水或雨季雨水渗入泥土里形成的水压环境，是渗漏问题的常发部位。因此，根据其设计采取的防水施工方案应重点监控以下事项。
①无论采取何种防水设计施工，基坑中不应积水，严禁带水或泥浆进行防水工程施工。
②采用防水混凝土结构时，除严格按照设计要求计算混凝土的配合比之外，应重点检查：底板应尽量连续浇注，须留设施工缝时，应严格按照规范中的施工要求，施工后墙体只允许留水平施工缝;后浇带、沉降缝等应尽量要求在底板以下，墙体外侧相应部位加设防水层(可用卷材、涂膜等);预埋件的埋设应严格按规范施工;养护时间和养护方式应严格监控，此项是建设单位经常忽视的工序，但对砼的防水能力有较大的影响。
③采用水泥砂浆防水层，除按设计及规范施工外，应注意阴阳角应做成圆弧形或钝角;刚性多层做法防水层宜连续施工，各层紧密贴合不留施工缝。
(5)回填土工程技术要点。
回填土工程涉及首层楼地面(无地下室结构的)、外地坪的工程质量，如回填质量不好，将会导致地面投入使用一段时间后出现下沉、损坏埋设管道、使地面开裂等问题。因此，应对此项工程回填土成分、分层打夯厚度进行监控，有问题应坚决要求返工，否则后患无穷。
(6)楼面、屋面砼工程技术要点。
楼面、屋面砼工程质量，通常是引发楼面、屋面开裂的一个主要原因，亦是物业在以后的维修工作中无能为力的问题，故在楼面、屋面砼工程中应重点注意。如钢筋绑扎是否按图按规范施工，应监督施工单位切实做好钢筋垫块工作，以免出现露筋现象。剪力墙因砼捣制不密实，出现外墙面雨水渗入外墙面后，在墙体内的孔隙内渗流一段距离后渗出内墙面，导致维修困难，故对以上部位砼的振捣应严格监控。
(7)砌筑工程技术要点。
建成物业常有墙体与梁底的结合部出现裂缝的现象，造成此问题，通常是墙体砌筑至梁底时的砌筑方式不对，砂浆不饱。因此，在砌筑工程中应对砌筑砂浆的饱满、墙顶砖砌方式进行监督，墙顶与梁底间的砌砖，应把砖体斜砌，使砖体两头顶紧墙顶和梁底，并保证砂浆饱满。
(8)装饰工程技术要点。
①外墙面：外墙面抹灰及饰面施工的好坏常常是影响外墙是否渗水的一个关键。
②内墙面及天花板：内墙面及天花板常用混合砂闪抹灰。如混合砂浆中含石灰、纸筋等材料，应注意砂浆的搅拌均匀，以免造成墙体饰面开裂，墙体与砼梁、柱搭接处，最好加设砂布等材料后再抹灰。
③地面：厨、厕地面，作为湿区应重点监理，注意砂浆密实及查坡泄水方面。
(9)门窗工程技术要点。
木门与墙体接合处，由于材质的差别，经常会出现缝隙，外墙窗户通常会出现窗框与墙体间渗水，这些都是施工问题，应按有关施工规范及设计方案严格监理施工。

(三)项目早期介入发现问题的处理(重要考点)
1.规划设计阶段
(1)获取物业项目规划设计资料，参与图纸会审，向建设单位提交物业建议。
(2)与建设单位逐条沟通物业建议，并获取建设单位的书面回复(未采纳的需予以说明)。
(3)对于建设单位采纳的建议需及时跟进设计变更落实情况。
(4)对于建设单位未采纳的建议，早期介入人员需留存好记录，以便查验。
2.施工建设阶段
(1)跟进核实前期规划设计建议的落实情况。
①针对已落实的前期建议需做好记录(拍照、书面记录)。
②对于没有落实但建设单位已采纳的建议，应与建设单位沟通，督促施工单位予以落实。
(2)定期现场巡查，跟进现场施工。
挖掘对后期物业管理可能带来风险的问题，并提交建设单位解决。
(3)对有利于后期物业管理，但需新增成本较多的问题，应逐级与建设单位进行沟通争取，直至提交建设单位的管理层决策，最终决策通过的建议，需跟进落实情况;被最终否决的建议，应做好记录备查。
3.承接查验阶段
(1)对承接查验发现的问题分专业整理，如供配电、给排水、电梯、消防、安防等。
(2)按问题重要程度分轻重缓急整理，把涉及使用功能性的、安全底线的列为一类;属于品质提升的小瑕疵分为二类。
(3)把承接查验问题提交建设单位拟订整改计划，对验收问题点进行逐条回复，确定整改责任人及预计整改完成时间(一类问题在交付前必须整改完成，二类问题可在交付后一个月内完成整改)。
(4)跟进问题点的整改。
(5)根据建设单位拟订的整改计划进行验证，未如期整改的问题应督促相关单位。
知识点四、项目早期介入应注意的事项(重要考点)
(1)项目早期介入委托合同应遵循事先签订的原则，严格按合同约定的工作内容及工作界面开展。
(2)物业服务企业在早期介入期间不要越俎代庖，不要轻易承诺，不要超越专业及合同范畴，不要取代了设计院、施工单位、设备安装单位、监理公司。
(3)建立良好的沟通机制，明确物业缺陷的处理流程，并在合同中明确约定。
(4)在规划设计中发现的问题如果没有解决，则要在施工阶段跟进;在施工阶段发现的问题没有解决，则要在未来的物业管理方案中加以预防。并非所有的建议建设单位都会采纳，如没有采纳而确实发生了，要在方案中提出预防措施。
(5)在项目早期介入中，要坚持专业的原则，同时维护建设单位、物业使用人、物业服务企业三者之间的利益。
物业服务企业对现场发现的问题应积极与相关单位磋商，协调各方关系及时提出并落实整改方案，有利物业的良性开发。首先，站在建设单位的角度，要控制好现场的施工质量，要保证物业交付后不能留有隐患;其次，发现的问题应向建设单位反馈，责令整改，不要直接与施工单位进行交涉;最后，从业主使用的角度要发挥早期介入专业性，工作要求细致、准确，做到查证有记录，整改有落实。
例题：某物业服务企业与建设单位签订了合同，在物业建设阶段实施早期介入，物业服务企业按照计划进行准备工作，成立了项目早期介入专项工作小组，工作组成员主要由客户服务、人力资源、档案管理等方面人员组成，并且进行了相关专业知识的培训。
问题：专项工作小组成员构成是否合理?请说明理由。
答：工作组成员主要由房屋结构、设备专业等方面人员组成，工作组人员的专业搭配合理，具有良好的沟通技巧和相关专业知识的培训。
在人员选配上一定要挑选经验丰富、知识全面的管理人员和技术人员来参与项目的早期介入。