培训
(一)培训的定义与目标
1.培训的定义：培训是组织为改善内部员工的价值观、工作能力、工作行为和工作绩效而进行的有计划的、有针对性的学习活动和过程。培训是提高员工的素质，培养员工适应变化环境的能力，从而有效实现组织目标的重要措施。员工培训是最好的投资。
2.培训的目标
(1)掌握新的知识和技能。(2)发展各方面的能力。(3)形成统一的价值观。(4)增强员工之间的信息交流。
(二)培训的方式
人员培训包括岗前培训、在职培训和脱产培训三类。
1.岗前培训：岗前培训也称职前引导，是对新员工进行的导向性的培训。其目的是减少新员工在新的工作开始之前的担忧和焦虑，帮助员工了解和掌握组织的基本信息，如组织的历史、现状、未来目标，使命、理念、工作程序及相关规定等，并充分了解其应尽的义务和职责、绩效考核制度及奖惩制度等。岗前培训的主要目标是：第一，使员工学习和掌握基本的工作方法和程序。第二，帮助员工建立工作中的合作关系。第三，使员工尽快调整自我，尽早适应工作环境。
2.在职培训：在职培训即在工作岗位上的工作与学习同步进行的培训。其特点是与工作直接相联系，受训者置身于实际工作之中，边工作、边学习、边提高，简单易行，节省费用。在职培训一般由经验丰富的管理人员或员工骨干实地示范。工作轮换和实习是两种最常见的在职培训。
3.脱产培训：脱产培训也称为离职培训脱岗培训，即让员工离开工作岗位，集中时间和精力参加培训活动。脱产培训的好处是比较系统、正规，有深度，培训效果较好，尤其适用于管理领域和专业领域的培训。缺点是会在短期内影响单位工作，培训成本也较高。常见的脱产培训方式有课堂讲授法、视听教学法和模拟演练法。随着计算机和互联网的发展，基于计算机的培训或者基于网络的培训得到广泛的采用，它是接受培训的员工和计算机相互合作的一个学习过程，人们可以随时随地接受培训，打破了时间及地域的限制，使培训变得更为方便和快捷。
