11、根据企业所属经济部门，可以将企业划分为（）
A.农业企业
B.工业企业
C.金融企业
D.商业企业
E.服务企业
12、目前企业的融资方式主要有（）
A.发行股票
B.银行借款
C.商业信用
D.内部积累
E.吸收直接投资
13、在经济性报酬中，主要有（）
A.基本薪酬
B.绩效薪酬
C.奖金
D.津贴
E.福利
14、根据经合组织（）对知识的分类，隐性知识包括（）
A.人力知识
B.技能知识
C.事实知识
D.原理知识
E.专业知识
15、供应链管理环境下物流管理的特点是（）
A.提高了物流系统的快速反应能力
B.降低了物流系统的成本
C.增进了物流系统的无缝连接
D.物流服务方式的多样化
E.提高了顾客的满意度
16、形成一项管理活动必须具备的基本条件，包括（）
A.有管理的主体
B.有管理的客体
C.有管理的空间
D.有管理的目的
E.有管理的时间
17、在竞争优势分析的基本价值链模型中，属于基本活动的有（）
A.售后服务
B.生产经营
C.市场销售
D.技术开发
E.采购
18、影响客户终生价值的因素有（）
A.客户的购买频率
B.客户购买的时间长短
C.客户推荐给其他人的可能性
D.客户购买其他产品的喜好及收益流
E.所有与客户购买有关的直接可变成本
19、企业组织虚拟化的具体形式包括（）
A.外包
B.特许经营
C.合资企业
D.虚拟销售网络
E.战略联盟
20、企业进行分销渠道选择应考虑因素包括（）
A.中间商特性
B.顾客特性
C.产品特性
D.企业特性
E.竞争特性
答案：11.ABCD 12.ABCDE 13.ABCDE 14.OECD、AB 15.ABCDE 16.ABD 17.ABC 18.ABCDE 19.ABCDE
20.ABCDE
