计划类文书写作应注意哪些问题。
答：（1）分析情况要认真细致；
（2）确定目标要实事求是；
（3）措施步骤要切实可行；
（4）条目要分明，语言要简洁。
简述总结的作用和特点。
答：作用：总结的作用是下情上达和提高自身。
（1）下级机关做了哪些工作，取得了什么成绩，还存在什么问题，有什么经验教训，总结之后及时报告上级，是上级掌握全局动态的需要，有利于加强上级对下级的指导。
（2）机关团体做了工作，领导层和群众共同进行总结，把感性认识提高到理性认识，就能大大促进自身素质的提高。
特点：
（1）回顾性；
（2）经验性。
