一、名词解释
1、物质手段
2、交往情境
3、整体效应
二、判断题
1、人际关系的结构是指构成人际关系的要素及其相互关系。
2、交往主体是指人际交往活动中处于主导地位的交往者。
3、交往对象是指在人际交往活动中，交往主体活动的指向者或接受者。
4、语言泛指传播活动中所使用的一切具有意义的符号，包括有声音语言、书面语言、体态语言、辅助语言。
5、语言是最主要的交往手段。
6、在人际交往中，人们主要借助语言传递信息、表达情感、协调行为。
7、有声语言有交谈、独白两种形式。
8、书面语言有书信、书文两种形式。
9、体态语言分为动态无声、静态无声两类。
10、交往目的是指通过交往使参与者达到的目标。
11、影响人际关系的隐性要素：利益因素、情感因素、尊严因素。
12、个性是指在个人自然素质的基础上受社会的影响而形成的稳固的心理特征的总和。
参考答案：
一、名词解释 1、物质手段：是指用以进行交往的各种具有价值的物质 2、交往情境：通常表现为交往双方的内在心情 3、整体效应：是指组成群体的所有个体之间的相互结合、相互作用而形成的总体作用或效果
二、判断题 1、人际关系的结构是指构成人际关系的要素及其相互关系。 2、交往主体是指人际交往活动中处于主导地位的交往者。 3、交往对象是指在人际交往活动中，交往主体活动的指向者或接受者。 4、语言泛指传播活动中所使用的一切具有意义的符号，包括有声音语言、书面语言、体态语言、辅助语言。 5、语言是最主要的交往手段。 6、在人际交往中，人们主要借助语言传递信息、表达情感、协调行为。 7、有声语言有交谈、独白两种形式。 8、书面语言有书信、书文两种形式。 9、体态语言分为动态无声、静态无声两类。 10、交往目的是指通过交往使参与者达到的目标。 11、影响人际关系的隐性要素：利益因素、情感因素、尊严因素。 12、个性是指在个人自然素质的基础上受社会的影响而形成的稳固的心理特征的总和。
