一、单项选择题
1[.单选题]公众一词源于()。
A.法语
B.德语
C.英语
D.拉丁语
[答案]C
[解析]本题是对公众一词来源的考查属于识记内容。该词源于英语public，是公共关系学中一个特有概念。
2[.单选题]在商场与顾客的关系中，商场的主要公众是()。
A.供应商
B.银行
C.商场员工
D.顾客
[答案]D
[解析]任何组织都存在各种对内对外的关系，商场也不例外。商场与顾客之间主个要涉及商品买卖关系，因此在二者的关系中，顾客成为了商场的主要公众。
3[.单选题]下列各项中，不属于商场的公众的是()。
A.工商税务部门
B.上级主管单位
C.文化部门
D.水电部门
[答案]C
[解析]本题可采用排除法。公众是指与公共关系主体利益相关并相互影响和作用的个人、群体或组织。商场的公众是那些与商场有关的各种对内对外的关系，除了顾客外，还包括供应商、工商税务部门、银行、水电部门、上级主管单位、商场员工等。
4[.单选题]与公共关系主体利益相关并相互影响和作用的个人、群体或组织的总和，即公共关系传播沟通活动的目标对象指的是()。
A.公众
B.团体
C.组织
D.部门
[答案]A
[解析]本题考查的是公众的含义，考生应识记。公众是指与公共关系主体利益相关并相互影响和作用的个人、群体或组织的总和，即公共关系传播沟通活动的目标对象。
5[.单选题]组织运行过程中必须面对的公众关系和公众舆论的总和指的是()。
A.社会环境
B.公众环境
C.自然环境
D.地理环境
[答案]B
[解析]公众环境与自然环境、地理环境不同，它是指组织运行过程中必须面对的公众关系和公众舆论的总和。
6[.单选题]“公众不是一盘散沙，而是具有某种内在共同性的群体”，这句话描述的是公众的()。
A.群体性
B.相关性
C.整体性
D.共同性
[答案]D
[解析]本题是对公众特点的考查。题干描述的话语说明公众是因具有某种共同性而产生内在联系的群体，这体现的是共同性的特点。
7[.单选题]将公众划分为内部公众和外部公众的依据是()。
A.关系的重要程度
B.关系的稳定程度
C.组织的价值取向
D.组织的内外对象
[答案]D
[解析]本题是对公众分类标准的考查.属于识记内容。依据组织的内外对象,可将公众划分为内部公众和外部公众。
二、多项选择题
1[.多选题]下列各项，属于一个组织的公众的有()。
A.职工公众
B.顾客
C.销售商
D.社区
E.政府
[答案]ABCDE
[解析]公众可划分为内部公众和外部公众两类。选项A属于一个组织的内部公众，BCDE属于组织的外部公众。
2[.多选题]日常的公共关系工作对象主要包括()。
A.亲属关系
B.个人关系
C.群体关系
D.团体关系
E.组织关系
[答案]BCDE
[解析]公众具有多样性的特征，日常的公共关系工作对象主要包括四种：个人关系、群体关系、团体关系和组织关系。
3[.多选题]媒介关系可以表现为()。
A.记者
B.记者协会
C.新闻学会
D.电台编辑部
E.报社编辑部
[答案]ABCDE
[解析]公众的存在形式不是单一的，而是复杂多样的。同一类公众对象可以有不同的存在形式。题中各选项均属于媒介关系中表现出来的公众。
4[.多选题]公众环境的变化必将导致公共关系哪些方面的变化?()。
A.工作目标
B.工作条件
C.工作方针
D.工作策略
E.工作手段
[答案]ACDE
[解析]本题是对公众变化性这一特点的考查，属于简单应用的内容。公众环境的变化，将导致公共关系的工作目标、工作方针、工作策略及工作手段的变化。
5[.多选题]认识公众对象的眼光必须是()。
A.动态的
B.静态的
C.长远的
D.创新的
E.发展的
[答案]AE
[解析]本题属于简单应用的内容。公众具有变化性的特点，它不是僵化的、一成不变的对象，而是处于不断变化发展之中.因此认识公众对象的眼光也必须是动态的、发展的。
6[.多选题]根据关系的重要程度，可将公众分为()。
A.优先公众
B.目标公众
C.临时公众
D.首要公众
E.次要公众
[答案]DE
[解析]本题属于对公众分类的考查。根据关系的重要程度分类，可划分为首要公众和次要公众。
7[.多选题]公共关系传播政策不仅取决于公众，同时还取决于组织自身的()。
A.条件
B.目的
C.需要
D.规模
E.结构
[答案]BC
[解析]公共关系传播政策不仅取决于公众，同时还取决于组织自身的目的和需要，这样可以使组织的传播活动与组织的利益相一致。
