四、简答题
1.简述良好企业形象的作用。
答;在内部管理方面的作用：
(1)有利于企业文化的建设;
(2)有利于增强企业的实力;
(3)有利于企业多角化、集团化、国际化经营。
在外部经营方面的作用：
(1)有利于企业生产经营资源的增长;
(2)有利于获得消费者的认同，扩大产品销售能力;
(3)有利于企业公共关系的处理。
2.简述CIS在美国兴起的原因。
答;(1)企业多角化、集团化、国际化经营的需要;
(2)车辆文化的社会背景;
(3)为了提高广告感染力和冲击力;
(4)工业设计学的兴起。
3.简述战略规划的主要步骤。
答;(1)环境分析
(2)相对优势分析
(3)制定战略
(4)评估选择战略
(5)方案实施与实施效果评估
4.简述企业导入CIS的具体时机一般有哪些?
答;(1)新公司成立,合并
(2)扩大经营范围,多角化发展
(3)创业周年纪念,
(4)进军海外市场
(5)新产品开发上市
(6)经营出现危机,消除负面影响,
(7)公司上市
5.员工对于企业理念的内容难以理解的原因是什么?
答;(1)首先来自于不可能将企业理念科学清楚地分别细分为各个部门的行为准则;
(2)应用障碍也可能来自于员工缺乏动力;
(3)应用障碍也可能来自于员工缺乏能力;
(4)应用障碍有可能来自于领导者缺乏对员工的指导;
(5)应用障碍有可能来自于整个企业的体制与机制。
6.简述利润表的作用
(1)评价和预测企业的经营成果和获利能力，为投资决策提供依据;(2)评价和预测企业的偿债能力，为融资决策提供依据;(3)企业管理人员可根据利润表披露的经营成果作出经营决策;(4)评级和考核管理人员的绩效
7.简述现金流量表的作用
(1)反映企业的现金流量，评价企业未来产生现金净流量的能力;
(2)评价企业偿还债务、支付投资利润的能力，谨慎判断企业财务状况;
(3)分析净收益与现金流量间的差异，并解释差异产生的原因;
(4)通过对现金投资与融资、非现金投资与融资的分析，全面了解企业财务状况。
