11.组织形象是( )的综合反映。
A.组织状况
B.组织本质
C.组织外貌
D.组织文化
12.将组织形象划分为内在形象和外在形象的依据是( )
A.主客观属性
B.接受者的范围
C.社会公众的评价态度
D.组织的内外在表现
13.组织形象的核心部分是( )
A.外在形象
B.正面形象
C.内在形象
D.主导形象
14.塑造组织形象的利器是( )
A.CA战略
B. CI战略
C.CS战略
D.CF战略
15.CI开发成功的典型范例是( )
A.IBM公司
B.微软公司
C.西门子公司
D.诺基亚公司
16.欧美Cl运动的全盛时期是( )
A.19世纪50年代到19世纪90年代
B.19世纪90年代到20世纪20年代
C.20世纪20年代到20世纪60年代
D.20世纪60年代到现在
17.行为识别系统的英文简称是( )
A.MIS
B.CIS
C.BIS
D.CI
18.视觉识别系统的英文简称是( )
A.CIS
B.MIS
C.BIS
D.VIS
19.一个组织的自我形象是该组织( )
A. 依照公众的要求建立的社会形象
B. 在实际生活中的社会形象
C.公众所期望建立的社会形象
D.自己所期望建立的社会形象
20.作为动力和方向，组织自我形象的要求越________，组织自觉作出组织形象管理努力的可能性就越________。 ( )
A.低;大
B.高;小
C.低;小
D.高;大
参考答案：
11.
【正确答案】 A
【答案解析】 组织形象是组织内外对组织的整体感觉、印象和认知，是组织状况的综合反映。参见教材P190。
12.
【正确答案】 D
【答案解析】 组织形象的分类方法有很多种。其中，以组织的内外在表现可以将组织形象分为内在形象和外在形象。参见教材P191。
13.
【正确答案】 C
【答案解析】 组织内在形象主要指组织目标、组织哲学、组织精神、组织风气等看不见、摸不着的部分，是组织形象的核心部分。参见教材P191。
14.
【正确答案】 B
【答案解析】 本题属于需要识记的内容，请考生熟记。为加强形象宣传的一致性、形象宣传的视觉冲击力，可以实施CI战略，这一战略是塑造组织形象的利器。参见教材P193。
15.
【正确答案】 A
【答案解析】 1956年，IBM公司在其总经理的全力支持下导入Cl计划，建立了一套完整的Cl识别系统。树立了“公司制度健全、充满自信、永远走在电脑科技尖端的国际性企业”的良好形象，成为Cl开发成功的典型范例。参见教材P193。
16.
【正确答案】 D
【答案解析】 从20世纪60年代至今，是欧美C1运动的全盛时期，众多的大型企业先后导入Cl，形成了组织经营战略与设计形式更新的新高潮。参见教材P193。
17.
【正确答案】 C
【答案解析】 行为识别系统简称BIS，是以明确而完善的经营理念为核心，显现组织内部的制度、管理、教育等行为，并扩散回馈社会的公益活动、公共关系等动态识别形式。参见教材P194。
18.
【正确答案】 D
【答案解析】 本题属于识记内容，请考生熟记。理念识别系统(MIS)，行为识别系统(BIS)，视觉识别系统(VIS)共同构成了组织识别系统。参见教材P194。
19.
【正确答案】 D
【答案解析】 组织自我形象即一个组织自已所期望建立的社会形象，这是一个组织形象管理工作的内在动力、方向、目的和标准。参见教材P195。
20.
【正确答案】 D
【答案解析】 作为动力和方向，组织自我形象的要求越高，组织自觉作出组织形象管理努力的可能性就越大;但作为标准和目的，组织自我形象的要求越高，实际的成功率也可能越低。参见教材P195。
