2021青岛自考人力资源管理专业考点：

　　一、简述培训的作用

　　1.调整人与事之间的矛盾，实现人事和谐的重要手段;
　　2.快出人才、多出人才的重要途径;
　　3.调动员工积极性的有效办法;
　　4.建立优秀组织文化的有力杠杆。 ​​​​

　　二、简述新员工培训的内容

　　1.企业文化方面的培训
　　(1)企业文化精神层次的培训。
　　(2)企业文化制度层次的培训。
　　(3)企业文化物质层次的培训。
　　2.业务方面的培训
　　(1)参观企业生产的全过程，请技师讲解主要的生产工艺和流程。
　　(2)请总工程师给新员工上课，讲解企业生产中最基本的理论知识。
　　(3)根据每个人的不同岗位，分类学习有关的业务知识。
　　3.开展对新员工的“传、帮、带”活动

　　三、人员素质测评的过程

　　(一)准备阶段：
　　1.构建测评指标体系
　　(1)构建胜任素质模型;
　　(2)基于胜任素质模型筛选测评指标;
　　(3)确定测评指标权重;
　　(4)确定测评标度。
　　(二)实施阶段
　　(三)评定结果阶段以及跟踪检验
　　(四)反馈阶段

　　四、评价中心的特点

　　1.情境模拟性;
　　2.综合性;
　　3.全面性;
　　4.整体互动性;
　　5.预测性。 ​​​​

　　五、面试的特点

　　1.对象的单一性;
　　2.内容的灵活性;
　　3.信息的复合性;
　　4.交流的直接互动性;
　　5.判断的直觉性。 ​​​​

　　六、心理测验的特点

　　1.心理测验是对行为的测量。这些行为主要是心理的而不是反射性的生理行为(打喷嚏、呼噜 等)，是外显行为而不是内部心理活动，是一组行为而不是单个行为。
　　2.心理测验是对一组行为样本的测量。
　　3.心理测验的行为样组不一定是真实行为，而往往是概括了的模拟行为。
　　4.心理测验是一种标准化的测验。
　　5.心理测验是一种力求客观的测量。

　　七、人力资源战略与人力资源规划的关系

　　1.人力资源战略是人力资源规划的前提。
　　2.人力资源规划是人力资源战略的延伸。