第十一章
1、病人：是指社会人群中那些与医疗系统发生关系的，正在寻求医疗帮助的人群。(名词解释p20)
2、病人角色：是指从常态社会人群中分离出来，处于病患状态中并有求医要求和医疗行为的社会角色。
3、求医行为：是人类进行防病、治病、保持身体健康的极为重要的一种行为。(名词解释p210)
4、遵医行为：指病人遵照医务人员开列的处方或其他医嘱进行检查、治疗和预防疾病复发的行为。(名词解释p211)
5、简答特殊心理归纳为哪几点?(p213)
答：(1)被认识和受尊重的需要;(2)被接纳和归属的需要;(3)接受信息的需要;(4)适当活动与寻求刺激的需要;(5)安全和早日康复的需要。
6、儿科病人的心理问题：(1)耐受力差，反应性强;(2)恐惧反应明显;(3)皮肤"饥饿"感;(4)独立意识增强。(选择p218-219)
独立意识增强：儿童少年虽然仍无力摆脱幼稚和对成人的依赖性，但又总想不成人控制。(名词解释p219)
