判断题
1．办公室环境布置的目的之一是为了建立挡驾制度。（ ）
2．办公室的灯光照明要避开自然光，最好用人工灯光。（ ）
3．在阳光明亮的教室和会议室内使用投影机，效果不受影响。（ ）
4．没有两位办公室人员一天的工作内容是完全相同的，但像核对文员的日志与上司的日志的事项是否一致则是典型的工作。（ ）
5．文员第一次做一项工作时应该快一些，如果错误可以再做一遍。（ ）
6．善于合作指每一个文秘人员都要谦虚、谨慎，对同事尊重和理解，即不能违反同事的意愿。（ ）
7．文员对支票管理要谨慎，支票簿与印章应该一同锁入抽屉。（ ）
8．文秘人员对上司支票往来管理要谨慎小心，支票簿与印章应该一起收藏，以避免被盗用冒领。（ ）
9．文员传达上司信息时，可以把上司的话语加多或减少，以个人的口吻来转达。（ ）
10．文员代替上司传达不利消息时，因为当这个信差很困难，所以要拖到最后一刻行动。因为上司震怒，自己转达口信的语气也应该变成上司的语气。（ ）
11．如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长，你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话，告诉上司要找的人马上就会来听电话，让上司直接与对方通话。（ ）
12．文员对报纸和杂志的处理，可以挑出上司喜欢的报纸和杂志放在他的办公桌上，其他的放在报刊架上供大家阅读。（ ）
13．文员应避免不必要的通信和邮寄，尽可能频繁的联系集中起来分批进行。（ ）
14．文员在工作时间如需要补妆，应随时随地进行。（ ）
15．文员在工作时间如需要补妆，应该去洗手间。（ ）
16．男女之间，男士先伸手了，女土才能与之相握。（ ）
17．按英美国家习惯，文员接待来访者，应该站起来与来访者讲话。（ ）
18．如果需要与来访者确定会面时间，应先征求来访者方便的时间，查看上司的时间表，如果这一时间有空，就可答应下来。（ ）
19．如果会客室的门是拉开的，文员进入会客室后，才能让客人进入。（ ）
20．如果会客室的门是拉开的，先让来访者进入会客室后，文员立即换手握住室内的门把手，以轻盈的步伐进入室内，轻轻关上门。（ ）
参考答案：
1．办公室环境布置的目的之一是为了建立挡驾制度。（ ∨ ） 2．办公室的灯光照明要避开自然光，最好用人工灯光。（ × ） 3．在阳光明亮的教室和会议室内使用投影机，效果不受影响。（ × ） 4．没有两位办公室人员一天的工作内容是完全相同的，但像核对文员的日志与上司的日志的事项是否一致则是典型的工作。（ ∨ ） 5．文员第一次做一项工作时应该快一些，如果错误可以再做一遍。（ × ） 6．善于合作指每一个文秘人员都要谦虚、谨慎，对同事尊重和理解，即不能违反同事的意愿。（ × ） 7．文员对支票管理要谨慎，支票簿与印章应该一同锁入抽屉。（ × ） 8．文秘人员对上司支票往来管理要谨慎小心，支票簿与印章应该一起收藏，以避免被盗用冒领。（ × ） 9．文员传达上司信息时，可以把上司的话语加多或减少，以个人的口吻来转达。（ × ） 10．文员代替上司传达不利消息时，因为当这个信差很困难，所以要拖到最后一刻行动。因为上司震怒，自己转达口信的语气也应该变成上司的语气。（ × ） 11．如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长，你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话，告诉上司要找的人马上就会来听电话，让上司直接与对方通话。（ ∨ ） 12．文员对报纸和杂志的处理，可以挑出上司喜欢的报纸和杂志放在他的办公桌上，其他的放在报刊架上供大家阅读。（ ∨ ） 13．文员应避免不必要的通信和邮寄，尽可能频繁的联系集中起来分批进行。（ ∨ ） 14．文员在工作时间如需要补妆，应随时随地进行。（ × ） 15．文员在工作时间如需要补妆，应该去洗手间。（ ∨ ） 16．男女之间，男士先伸手了，女土才能与之相握。（ × ） 17．按英美国家习惯，文员接待来访者，应该站起来与来访者讲话。（× ） 18．如果需要与来访者确定会面时间，应先征求来访者方便的时间，查看上司的时间表，如果这一时间有空，就可答应下来。（ × ） 19．如果会客室的门是拉开的，文员进入会客室后，才能让客人进入。（ × ） 20．如果会客室的门是拉开的，先让来访者进入会客室后，文员立即换手握住室内的门把手，以轻盈的步伐进入室内，轻轻关上门。（ ∨ ）
