三、文字题(共 7 题，共 50 分)
31、简述领导沟通中善于倾听的方式。(6 分)
32、领导者的特征。(6 分)
33、人才选拔的制度。(6 分)
34、领导者选拔人才需要正确处理的三种关系。(6 分)
35、思想政治工作对领导工作的重要意义。(6 分)
36、试论思想政治工作的基本原则。(10 分)
37、试论集体领导和分工负责相结合的原则。(10 分)
参考答案：
三、文字题(共 7 题，共 50 分)
31、【考点】领导者的接待艺术
答案：第一、鼓励的方式。用微笑、目光、赞赏等表示鼓励。第二、理解的方式。用认同对 方观点来表达理解。第三、反驳或沉默的方式。适当地使用反驳或沉默，可以回应谈话。第 四、概括的方式。用总结归纳进行概括性回应。
32、【考点】领导者的特征
答案：(1)拥有职权。(2)负有责任。(3)提供服务。(4)富于创新。(5)多重角色。
33、【主考点】荐选制
【副考点 1】选举制
【副考点 2】考选制
答案：我国目前实行的选拨制度主要有：(1)选举制。选举制是指通过群众投票表决选拔人才的一种制度。(2)考选制。考选制是指通过公开考试，根据成绩选拔人才的一种制度。(3) 荐选制。荐选制也称推荐制，是通过推荐的办法来选拔人才的一种制度。
34、【考点】人才选拔原则
答案：第一，正确处理资历与能力的关系，反对论资排辈，大胆选拔新秀。第二，正确处理 知识分子和人才的关系，既不能把知识分子与人才等同起来，又要克服轻视知识、轻视知识 分子的种种偏见。第三，正确处理学历与水平、实践经验与文化程度的关系，既要反对以学 历论人才，也要反对以经验论人才。
35、【考点】思想政治工作对领导工作的重要意义
答案：(一)思想政治工作是领导者在领导工作中用以提高人们的思想觉悟、调动人们建设社会主义积极性的一种重要手段;(二)思想政治工作是领导过程中各项工作的生命线，既是经济工作的生命线，也是其他一切工作的生命线。
36、【考点】思想政治工作的基本原则
答案：(1)理论联系实际的原则。理论是从实践中产生的，是对客观实际的认识;理论可以指导人们的实践，引导人们正确的把握和改造客观实际;理论需要通过实践来检验，并在实 践中得到发展，而实践则是人们对客观实际改造的过程。坚持理论联系实际的原则，就是要 用马克思主义的理论去教育群众，引导群众，解答群众在工作、学习、生活中存在的实际问 题，以解决群众的思想问题。(2)结合业务工作一道做的原则。明确思想政治工作与业务工 作有着密切的关系，树立把思想政治工作落实到业务工作上去的正确观点。领导者既要重视 和关心业务工作，又要重视和关心思想政治工作。(3)解决思想问题与解决实际问题相结合 的原则。思想问题主要是由实际问题引起的，要想解决问题就要把两者结合起来。(4)表扬 与批评相结合的原则。运用各种方法鼓舞士气，要善于批评敢于批评，正确处理好表扬与批 评的关系。(5)精神鼓励与物资鼓励相结合的原则。在强调物质鼓励手段重要性的同时，要
更加有力的结合精神鼓励，不能夸大物质鼓励的作用。(6)言传与身教相结合的原则。要提 高思想政治工作的威望，就必须克服党政机关的腐败之风，靠自己的模范行为带动群众，在 群众中作有威信的人。(7)循循善诱、循序渐进的原则。循循善诱、循序渐进的原则是人类 认识规律在思想政治工作中的反映，是思想政治工作科学性的表现之一。(8)思想政治教育 和加强行政管理、严格组织纪律相结合的原则。在思想政治工作过程中，仅仅强调思想教育 还是不够的。必须把思想教育和加强行政管理、严格组织纪律结合起来，这对于巩固思想政 治工作的成果能起到保证的作用。
37、【考点】领导的基本原则
答案：实行集体领导必须同个人分工负责相结合，这是相辅相成、相互结合的同一问题的两 个方面。集体是由个人组成的，只有充分发挥个人作用，集体领导才能有力量;只有个人分 工负责，集体的决定才能最终落实。这样才能各负其责，相互配合，更加有效地实现领导活 动的总体目标。实行分工负责也是民主集中制原则的一个重要方面。它便于对每个领导成员 工作绩效进行评价和考核，有利于增强领导者的责任感和积极性，有效地防止和克服官僚主 义。为此它要求各级领导者：①必须明确每个领导成员的职责和权利范围，并根据工作岗位 确定各自相应的政治、工作和法律责任;②制定合理的考核标准，包括质量、数量标准以及时限要求等;③把考核结果和相应的奖惩措施结合起来，体现奖优罚劣原则;④分工负责必 须以相互支持和配合为前提，以共同实现领导总体目标要求的任务为己任。
