一、单选题(共 20 题，共 20 分)
1、在ⅥS 中，应用最广泛，出现频率最多的要素是( )(1 分)
A:标志B:标准字 C:标准色 D:象征图案
2、承载、复制并传递信息的物理形式是( )(1 分)
A:公众B:动机C:需要D:媒介
3、将展览会分成单一商品展览会和混合商品展览会的标准是( )(1 分)
A:展会性质B:展览场地C:展品种类D:展出规模
4、橱窗陈列展览属于( )(1 分)
A:大型展览会B:中型展览会C:小型展览会D:袖珍展览
5、首次提出“需要层次理论”的学者是( )(1 分)
A:韦伯B:马克思 C:马斯洛 D:麦克米兰
6、二战期间，建立了“流言诊所”的国家是( )(1 分)
A:美国B:英国C:法国D:日本
7、组织所提供的产品和服务的购买者、消费者是( )(1 分)
A:内部公众B:社区公众C:顾客公众D:媒介公众
8、在部门隶属模式中，容易将公关限于迎来送往、交际应酬，过分偏重于人际关系功能， 这主要体现在把公关机构归属于( )(1 分)
A:办公室B:联络接待部门C:广告宣传部门D:销售部门
9、组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价被称为( )(1 分)
A:组织形象B:公众舆论C:组织识别D:媒介形象
10、新闻稿的灵魂是( )(1 分)
A:事实B:结构C:导语D:结语
11、中国公共关系协会成立的时间是( )(1 分)
A:1955 年B:1986 年C:1987 年D:1988 年
12、公共关系策划的生命力是( )(1 分)
A:目标性B:思想性C:创造性D:程序性
13、人与人之间面对面的直接交往，借助于个人媒介所进行的相互沟通，是指公共关系的传 播方式中的( )(1 分)
A:交际B:新闻C:广告D:游说
14、某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原 因，他属于( )(1 分)
A:公关调查分析人员B:公关技术人员
C:公关计划人员D:公关传播人员
15、“把关人”概念出自( )(1 分)
A:《原则宣言》
B:《公共舆论的形成》
C:《第五项修炼》
D:《群体生活的渠道》
16、四阶段危机传播论认为，当危机迅速蔓延、进入爆发阶段时，信息内容将转变为( ) (1 分)
A:内化性信息B:调整性信息C:指导性信息D:修改性信息
17、任何一种态度都有其对应的特定对象，这是指( )(1 分)
A:态度的社会性B:态度的针对性C:态度的协调性D:态度的两极性
18、传播学中，总体研究范畴的规划者是( )(1 分)
A:巴勒克拉夫B:麦克卢汉C:拉斯韦尔D:伯尼斯
19、提出“两级传播论”的学者是( )(1 分)
A:弗鲁姆B:阿基里斯
C:拉扎斯菲尔德D:林德布鲁姆
20、消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于( )(1 分)
A:个体公众B:组织公众C:内部公众D:外部公众
参考答案：
一、单选题(共 20 题，共 20 分)
1、【考点】标志答案：A
解析：A 选项：在 VIS 中，标志是应用最广泛、出现频率最多的要素。
B 选项：标准字的种类繁多，运用广泛，几乎涵盖了视觉识别符号系统中的各种应用设计要素，因而其重要性不亚于标志。C 选项：标准色具有强烈的识别效应，已成为经营策略的有力工具，在视觉传达中扮演着举足轻重的角色。D 选项：象征图案是作为一种附属与辅助性的要素出现的。
2、【考点】媒介的含义答案：D
解析：D 选项：传播意义上的媒介，是指传播过程得以实现的中介，是承载、复制并传递信息的物理形式。A 选项：公众是公共关系传播沟通的对象。B 选项：动机是人们为了满足需要而激励着主体采取行动的内隐性意向。C 选项：需要是人对客观现实的需求的主观反映。
3、【考点】单一商品展览会和混合商品展览会 答案：C
解析：C 选项：从展出商品的种类看，有单一商品展览会和混合商品展览会。A 选项：从展览会的性质看，有宣传展览会和贸易展览会。B 选项：从举办展览的场地看，有室内展览会和露天展览会。D 选项：从展览的规模看，有大型的综合展览会、中型展览会、小型展览会和袖珍展览。
4、【考点】小型展览会和袖珍展览答案：D
解析：D 选项：袖珍展览：橱窗陈列展览和流动车展览等。A 选项：大型展览会：意大利米兰博览会、德国莱比锡博览会、巴黎国际博览会等。B 选项：中型展览会：各行业、各省区的展览会。C 选项：小型展览会：各企业、公司独家举办的展览会。
5、【考点】需要理论的要点答案：C
解析：C 选项：首次提出“需要层次理论”的学者是马斯洛。A 选项：韦伯被后世称为“组织理论之父”。B 选项：马克思是马克思主义的创始人之一。D 选项：麦克米兰是英国保守党的政治家。ABD 选项考生了解即可，本题选择 C。
6、【考点】流言的制止答案：A
解析：第二次世界大战期间，美国建立了“流言诊所”。
7、【考点】顾客公众的重要性答案：C
解析：本题考查“顾客公众”的概念。顾客公众是指组织所提供的产品或服务的购买者、消
费者。内部公众成员，即组织内部的成员群体。社区公众是指组织所在社区的公众，它包括 当地的权力管理部门、地方团体、居民百姓和其他社会组织。媒介公众是公共关系工作对象 中最敏感但又是最重要的一部分。综上可知，本题选择 C。
8、【考点】组织内设公共关系部门的模式答案：B
解析：本题关键点：“偏重于人际关系功能”。
9、【考点】组织形象的概念答案：A
解析：组织形象是组织内外对组织的整体感觉、印象和认知，是组织状况的综合反映。“组织形象”一词是指组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价。所以选 A。
10、【考点】撰写新闻资料或新闻稿答案：C
解析：新闻稿是由导语和新闻事实两部分组成，排除 BD，而导语是抓住读者注意力的精华所在，最新最重要的内容即包含其中，是整篇新闻的灵魂。排除 A，选 C。
11、【主考点】公共关系在我国的发展
【副考点】公共关系协会答案：C
解析：
12、【考点】创造性答案：C
解析：公共关系策划的特征：(1)目标性：确定目标是公共关系策划全过程的首要环节。(2)思想性：“运筹帷幄之中，决胜千里之外。”(3)创造性：公共关系策划的生命力。(4)
程序性：公共关系策划是管理活动、决策活动和计划活动之前的一种制度化的程序。(5)灵 活性：公共关系策略要保持一定的弹性和灵活性。(6)时机性：因时而异，果断行策，随机 策划。
13、【考点】交际答案：A
解析：人与人之间面对面的直接交往，排除 BC，游说是更侧重于鼓动受众按照自己的意图行事的一种劝服性传播，排除 D，所以选 A。交际是指人与人之间面对面的直接交往，借助于个人媒介所进行的相互沟通。
14、【考点】公共关系一般人员及其日常工作 答案：A
解析：
15、【考点】把关人的概念答案：D
解析：“把关人”概念原出于德国著名社会心理学家卢因在 1947 年所写的《群体生活的渠道》一文。牢记即可。
16、【考点】斯蒂文·芬克的阶段分析理论答案：C
解析：四阶段危机传播论认为：C 选项：当危机迅速蔓延、进入爆发阶段时，信息内容将转变为“指导性信息”。A 选项：在危机爆发前或者在危机发生的较早阶段，消息的制作应关注“内化性信息”。B 选项：当危机减退时，此时的传播应转为“调整性信息”。D 选项为干扰项，本题选择 C。
17、【考点】态度的针对性答案：B
解析：态度的针对性：指任何一种态度都有其相对应的特定对象。 态度的社会性：指人的态度产生于社会中，并指向和作用于社会。 态度的协调性：指构成一种态度的各个因素是协调一致的。
态度的两极性：指对事物往往有两种相互对立的极端态度。综上可知，本题选择 B。
18、【考点】拉斯韦尔的“5W”模式答案：C
解析：
19、【考点】两级传播模式答案：C
解析：C 选项：“两级传播论”是由美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的。A 选项：弗鲁姆是著名心理学家和行为科学家，期望理论的奠基人。B 选项：干扰项。D 选项：渐进决策理论是由美国政治学家和政策科学家林德布洛姆教授提出来的决策模式。
20、【考点】内部公众和外部公众答案：D
