案例分析：
“消费者联网”公司成立于1986年6月，该公司发展迅速，在中国南部设有5个分公司。公司主营低价、时尚型高科技产品，如手表、视听设备和新颖的个人/商务产品。李班现任该公司的总经理。
为了使外部机构保持高效、高收益的运作，李班需要随时获得全公司内部的最新信息以便制定日常计划、采购控制和各分公司货物分配。李先生认为他最需要信息技术帮助，于是聘请你作为信息技术专家，组建一个信息系统建设领导小组和开发小组，帮助他提高使用信息技术和管理信息系统的水平。
二、 本题包括21-24四个小题，共20分。
21.企业管理信息系统通常应用于企业的哪几个方面?举例说明每个方面所涉及到的管理信息。(4分)
22.李班为什么需要一个有效的管理信息系统?举出四个理由。(4分)
23.信息系统领导小组和开发小组应该由哪些人员组成?各自的职责是什么?(6分)
24.解释以下问题的含义并各给出两个例子。(6分)
(1)结构化决策
(2)非结构化决策
(3)半结构化决策
21.参考答案：
(1)市场销售方面。包括与产品销售及售后服务有关的全部活动。数据处理的主要内容是产品订单、客户信息、竞争对手信息等。
(2)生产子系统。制造高质量的产品和提供服务，以满足市场的需要。数据处理的主要内容有加工单、装配单、工时票以及成品和废品单。
(3)物资供应。物资需求计划的编制、订货、库存管理以及企业内容物资分配和管理。数据处理的主要内容有购货单、收货单、提货单、出入库单。
(4)财务子系统。以货币形式反映企业的经营状况，包括会计工作和财务工作。数据处理的主要内容有各种财务报表和凭证。
22.参考答案：
(1)管理信息系统具有数据、信息的输入、处理和输出功能;
(2)管理信息系统具有反馈控制功能;
(3)管理信息系统具有计划和预测功能;
(4)管理信息系统能有效地辅助决策。
23.参考答案：
(1)企业的高层领导。参与制定信息系统战略规划。
(2)用户，包括各层管理人员和业务人员。负责提出信息系统的需求，对信息系统进行评价。
(3)项目经理。负责安排项目的工作计划。
(4)系统分析员。负责技术人员与管理人员之间的沟通，分析用户的需求，设计系统解决方案。
(5)程序员。负责按照系统设计的要求，完成各个模块的程序设计任务。
(6)其他技术人员。包括数据库管理员、网络管理员等。负责数据库系统和网络系统的安装、调试、使用与维护，负责系统的安全并提高系统的性能。
24.参考答案：
(1)结构化决策：决策是重复性的和常规的，并且在处理这种决策时有一套确定的方法。例如：确定最佳定货量;奖金的计算等。
(2)非结构化决策：指不能用常规的方法来处理、无任何规律可循的决策。例如：新项目的投资、新产品的开发。
(3)半结构化决策：介于结构化决策和非结构化决策之间，一方面具有标准程序的特色和部分程序化内容，另一方面，还要靠人的知识、经验和知觉来判断和选择。例如：股票管理，杂志封面人物的选择等。
