普鲁登银行是一家在中国拥有八家办事处的国际银行，朱莉是该银行信息服务中心经理。随着银行业业务的不断拓展，客户数量激增，银行原有的网络信息管理系统已经不能满足需要，因此，她要着手对其进行改造和升级。其主要工作包括：
首先是要调查清楚银行在管理顾客帐户信息方面存在的信息不完整问题，因该问题已被许多部门质疑。通过调查分析她发现，银行用户的信息分另存放在多个格式的文件中。因此，需要组织一个团队将有关用户的关键信息转化为统一的格式，集中放到数据库系统中。
为预防网上黑客攻击，朱莉意识到在新的IT网络系统投入使用前必须升级防火墙，以增强系统的信息安全性。
为了加强她的IT团队内部管理与沟通，需要在银行的邮件服务器中对每个团队成员进行管理，并为他们建立邮件地址、密码和帐户。同时，为她的新任上级主管特里斯也要建立一个邮件地址。
为确保银行信息管理系统的改造和升级，朱莉需要能实时掌握该项目的工作进程，在采用HTML技术建立的项目管理网页帮助下，她坚信一定能够顺利完成系统升级，实现系统的正常运行。
二、 本题包括21-24小题，共20分
21、普鲁登银行保存的客户帐户信息如下表所示：
| 客户信息 | |||
| 姓 | 名 | 地址 | 帐号 |
| 哈代 | 大卫 | 金融大街12号 | 045632 |
| 杨 | 詹尼 | 国展路13号 | 504914 |
| 帐户信息 | ||||
| 帐号 | 帐户类型 | 利率 | 余额 | 访问时间 |
| 045632 | 活期 | 1．5% | 1126．34 | 30/10/13 |
| 045632 | 储蓄 | 4．5% | 95．34 | 31/07/13 |
| 504914 | 活期 | 1．5% | 2000．45 | 15/05/13 |
| 504914 | 储蓄 | 4．5% | 65422。24 | 30/11/13 |
(1)列出关系数据库的四个组成部分;
(2)什么是主键?以上帐户信息表中哪两个字段可以用来创建关系数据库?
答：(1)关系、属性、字段、主关键字、候选关键字;
(2)主键是能唯一标识一条记录的属性或属性组，上表中的姓名和帐号都可以当作主键。
22、朱莉已对银行网络系统的防火墙进行了升级，请列出防火墙的重要作用。
答：防火墙的作用：
(1)能增强机构内部网络的安全性;
(2)防火墙系统决定了哪些内部服务可以被外界访问;外界的哪些人可以访问内部的服务以及哪些外部服务可以被内部人员访问;
(3)防火墙只允许授权的数据通过;
(4)可以很方便地监视网络的安全性，并报警;
(5)允许网络管理员定义一个中心点来防止非法用户进入内部网络;
(6)可以防止黑客攻击。
23、朱莉对WEB服务器软件进行了升级，请列出WEB服务器软件的四个特点。
答：(1)支持安全的上级目录过滤;
(2)支持通用的MIME类型;
(3)支持目录列表;
(4)支持简单的目录;
