一、单选题
1、“狮子与羚羊”的故事是用来形容( A )公司的核心价值观。
A.蒙牛 B.联想 C.海尔 D.科龙
2、以下( A )是企业文化建设的第一主体。
A.企业家 B.制度 C.员工 D价值观
3、无总称谓是联想推出的( B)文化。
A.执行文化 B.亲情文化 C.客户文化 D.创新文化
4、( A )在1990年的《企业文化和经济学理论》一书中指出，建立企业文化的关键在于公司建立作为一个可信任的雇主的名声。
A.克雷普斯 B.钱珀思 C.山姆·沃顿 D.雷·克洛克
5.美国著名的麦当劳企业文化的形成与公司( D )创始人有着密切的联系。
A.克雷普斯 B.钱珀思 C.山姆·沃顿 D.雷·克洛克
6.'工业报国，光明正大，团结一致，奋斗向上，礼貌谦虚，顺应时势，感恩戴德'是( B)公司的企业文化口号。
A.索尼 B.松下 C.三星 D.LG
7.真正的成本领先的企业不可能是一个企业群,只能是( D )。
A.企业集团 B.合资企业 C.独资企业 D.一个企业
8.企业文化建设的社会环境因素主要是指影响社会消费者的( D )的相关因素。
A.需求满意度 B.消费满意度 C.心理满意度 D.服务满意度
9.服务满意度在很大程度上是一种(D )的感受过程。
A.客观经验 B.亲身体验 C.社会体验 D.主观经验
10.一个国家的政治环境对企业文化建设具有很大的( D)作用。
A.限制 B.约束 C.制约 D.促进和制约
11.企业文化建设实质是打破旧有( A )，建立新文化的过程。
A.文化惯性 B.习惯 C.习俗 D.传统惯性
12.企业家勾画了企业文化建设的( B )。
A.发展方向 B.发展蓝图 C.战略发展 D.市场前景
13.以下( A )是企业文化建设的个体阻力。
A.狭隘的利己主义 B. 结构惯性
C.对已有权力关系的威胁 ?D.薄弱的工作耐力
14.以下( C )是企业文化建设的组织阻力。
A. 狭隘的利己主义 B.陈旧的价值观念
C.矛盾的领导言行 D.模糊的理论指导
15.以下(D )是企业文化建设的文化理念阻力。
A.结构惯性 B.对已有权力关系的威胁
C.薄弱的工作耐力 D.模糊的理论指导
16.企业文化是由所有成员的( D )累积而成的。
A. 观察 B. 学习 C.能力 D. 习惯
