11、业主委员会在选聘或解聘物业管理企业时，要与物业管理企业___ABC___物业管理服务合同。
A、订立
B、变更
C、解除
D、口头约定
12、物业维修基金应按__B____立帐，按__C____核算。
A、街坊
B、幢
C、户
D、门牌号
13、房屋设备管理分为___CD___管理。
A、电梯
B、水泵
C、维修
D、运行
14、物业管理企业的业务范围包括__BCD____。
A、经常性服务
B、常规性服务
C、特约性服务
D、兼营性服务
E、代办性服务
15、、竣工图是指真实地记录各种__ABCD___情况的技术档案资料。
A、地下设施
B、地上建筑物
C、构筑物
D、附属物
16、绿化养护管理的特点是__BCD___。
A、专业性
B、经常性
C、针对性
D、动态性
17、物业管理纠纷的处理方式主要有__ABCDE____。
A、协商
B、调解
C、行政裁决和行政复议
D、仲裁
E、诉讼
18、在全国优秀住宅小区标准中规定__ACE___。
A、房屋完好率达到98%以上
B、房屋完好率达到90%以上
C、零修及时率达到98%以上
D、零修及时率达到95%以上
E、零修合格率达到100%以上
19、物业管理法律责任的构成要素是__ABD___。
A、违法性
B、危害性
C、侵害性
D、可罚性
20、物业管理的委托方主体是指____AC__。
A、房地产开发企业
B、物业管理企业
C、业主大会
D、政府主管部门
