二、多项选择题
1.以下哪些选项属于企业视觉识别系统的基本要素?(ABCD)
A.企业名称
B.品牌标志
C.企业标准色
D.标语口号
E.企业标准字体
2.以下哪些属于问询法?(BCDE)
A.德尔菲法
B.面谈法
C.电话问询法
D.邮寄调研法
E.留置问卷法
3.理念开发的程序包括(ABCDE)
A.检讨调研报告
B.激发理念创意
C.比较筛选创意
D.构筑创意内涵
E.实施理念创意
4.建立行为识别系统的程序包括以下哪些阶段?(ABCDE)
A.建立企业理念
B.制定行为准则
C.行为准则传递
D.行为准则贯彻
E.规范行为习俗化
5.企业视觉识别基本要素应用最广泛的是以下哪几个方面?(ABCDE)
A.广告
B.产品
C.陈列展示
D.包装
E.公共关系
三、名词解释
1.企业形象答：是指社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价。
2.企业战略答：指企业以超越对手,发展自己为目的,以竟争顾客,市场为主要目的展开一系统列全局性根本性的长谋划。
3.知名度答：指企业的名称,外观标识产品特点商标被公众知道了解的程度以及社会影响的深度和广度。
4、公众舆论答;指社会公众结企业实态及特征的一至评价,是企业形象形成的最后阶段,对企业形象一般以肯定或否定两种形式出现,
5、企业战略答;指企业以超越对手,发展自己为目的,以竟争顾客,市场为主要目的展开一系统列全局性根本性的长谋划
6、知名度答;指企业的名称外观标识产品特点,包装商标被公众了解知道的程度,扩社会影响的广度和深度.
7、矩阵管理制答;矩阵制由两套管理系统组成，一纵向职能系统，别一套横向职能系统，结构多灵活性强
