二、多选题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
26、智力测验包括（ ABCD ）
A.观察能力
B.记忆能力
C.注意能力
D.思维能力
27、运用案例分析法对员工进行培训时，案例选择的基本要求有（ ABCE ）
A.典型性
B.真实性
C.可操作性
D.结果的唯一性
E.结果的多样性
28、柯克帕特里克模型培训效果评估包括（ ABCD ）
A.反应层
B.学习层
C.行为层
D.结果层
E.背景层
29、目前对国家公务员的考核内容一般包括（ ACDE ）
A.德
B.检
C.能
D.绩
E.廉
30、以下关于薪酬概念的理解，正确的有（ ABCE ）
A.薪酬的基础是雇佣关系
B.薪酬的主体是雇主
C.薪酬的客体是雇员
D.薪酬的客体是雇主
E.薪酬的本质是一种等价交换过程
三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）
31、简述导致薪酬平均率小于1的原因。
答：导致薪酬平均率小于1的原因主要有：
第一，企业内大部分员工属于新聘任而又缺乏工作经验的人员，工龄较短，而且起薪点较低，故薪酬水平低于薪酬区间的中间值；
第二，员工的表现不佳，大部分员工未能升上较高薪级水平，仍然停留在较低薪级水平上，从而使平均薪酬低于薪酬区间的中间值。
32、简述精神激励的方法。
答：
（1）成长激励；
（2）关怀激励；
（3）形象激励；
（4）荣誉激励；
（5）晋升激励；
（6）目标激励；
（7）命运共同体激励。
33、简述工作分析实施阶段的工作。
答：工作分析的实施阶段，主要有以下工作：
（1）确定工作分析的的目标和侧重点；
（2）实施宣传培训；
（3）建立工作分析项目组和有序的组织控制；
（4）选择搜集信息的方法。
34、简述在工作分析的实施阶段，进行宣传培训的目的。
答：主要有以下三方面：
（1）让参与工作分析的人员了解工作分析的目的和意义，尽力打消员工对工作分析不了解而产生的恐惧不安、冷漠等情绪，争取最大的支持和配合，争取他们在实际搜集信息时的支持和合作。
（2）让参与工作分析的人员了解工作分析大致需要多长时间，大概的进度是怎样的，便于他们做好工作安排，留出足够的时间配合工作。
（3）提高信息搜集、整理、分析能力，促进工作顺利开展。
35、简述工作分析中，选择搜集信息的方法时需要考虑的因素。
答：工作分析中，选择搜集信息的方法需要考虑的因素有：
（1）要考虑工作分析的目标。
（2）要考虑所分析职位的不同特点。
（3）要考虑时间的成本和产出周期。
