二、多项选择题：本大题共6小题，每小题2分，共12分。
26、行政组织内部目标有（ACDE）
A.整合管理资源
B.更新管理理念
C.完善机关管理
D.推动组织发展
E.提升管理绩效
27、当代中国政府的社会功能主要包括（ABDE）
A.社会保障
B.收入分配
C.统一祖国
D.控制人口
E.环境保护
28、我国行政组织设置的基本原则有（ACDE）
A.服务原则
B.效率原则
C.统一原则
D.系统原则
E.职能原则
29、近年来，美国政府将其业务以合同的方式“外包”，以（CE）
A.简化行政程序
B.压缩政府职能
C.精简机构和人员
D.下放部门权力
E.打破服务垄断
30、马斯洛把人的需要划分为（ABCDE）
A.生理的需要
B.感情的需要
C.尊重的需要
D.自我实现的需要
E.安全的需要
31、企业改变共同管理边界最常见的两种途径是（AB）
A.内部化
B.虚拟化
C.外部化
D.理论化
E.现实化
三、简答题：本大题共5小题，每小题5分，共25分。
32、简述行政组织目标的作用。
答：
（1）导向作用。
（2）激励作用。
（3）整合作用。
（4）管理工具作用。
33、合理的行政组织结构有什么功能。
答：
（1）能有效地满足行政组织目标的需要；
（2）有利于稳定工作人员的情绪，调动积极性；
（3）能使组织保持良好的沟通关系；
（4）是提高微观和宏观行政效率的前提条件；
（5）有助于推动行政方式的创新。
34、简述行政组织设置的系统原则的要求。
答：
（1）保持整体功能；
（2）坚持平衡；
（3）坚持开放；
（4）管理封闭回路。
35、简述强化理论具体应用的行为原则。
答：第一，经过强化的行为趋向于重复发生。第二，要依照强化对象的不同采用不同的强化措施。第三，分阶段设立目标，并对目标予以明确规定和表述。第四，及时反馈。第五，正强化比负强化更有效。
36、简述政府流程再造的产生背景。
答：
（1）官僚制弊病日益突出。
（2）信息技术的发展与进步所带来的影响。
（3）世界范围内政府改革浪潮方兴未艾。
（4）企业管理理论和实践的发展。
