四、问答题
1、羞怯心理有哪些表现及形成的四种情况?

2、自卑心理产生的原因?

3、嫉妒心理特点及其危害性?

4、自傲心理有哪些表现形式?

5、报复心理产生的原因及其危害性?

6、信息沟通产生的心理障碍有哪些?

7、人际认知心理效应是什么?

8、产生归因偏差的表现及原因是什么?

9、如何有效消除和克服人际交往的心理障碍?

10、自我修养包括哪些内容?

参考答案: 问答题
1、羞怯心理有哪些表现及形成的四种情况? (1)天性 (2)受挫经历 (3)文化因素 (4)社会影响
2、自卑心理产生的原因? (1)主观因素:自身生理、性格 (2)客观因素:家庭因素、社会因素
3、嫉妒心理特点及其危害性? 特点: (1)普遍性 (2)指向性 (3)对等性 (4)潜隐性 (5)变异性 (6)社会危害性 危害性: (1)嫉妒心理者或被嫉妒心理者的生活、工作、事业都会产生消极的负面影响。 (2)伤害了双方的身心健康,而且对社会也会造成程度不同的危害。 (3)嫉妒者记恨、愤怒、不满、气恼会引起内分泌失调,使心血管或神经系统功能紊乱,严重,损害身心健康。 (4)被嫉妒者由于受到不公正的攻击、诋毁、中伤甚至人身伤害,使其身心疲惫。 (5)有的由于不堪忍受欺辱、诽谤而轻生或被对方残害致死的事时有发生,对社会造成极恶劣的影响
4、自傲心理有哪些表现形式? (1)自认为才智过人 (2)自认高人一筹 (3)自以为是
5、报复心理产生的原因及其危害性? (1)主观因素:与个性特征有关,过度自卑、嫉妒心、猜疑心重的人的记恨和愤愤不平的情绪达到不可遏制的状态时,就会实施报复行为或侵犯行为 (2)客观因素:与遭受挫折和失败有关
6、信息沟通产生的心理障碍有哪些? (1)缺乏对交往情境的统一理解 (2)交往双方沟通时交往者性格及心理关系不同 (3)非言语沟通中语义表达的不同
7、人际认知心理效应是什么? (1)首因效应 (2)近因效应 (3)晕轮效应 (4)刻板效应
8、产生归因偏差的表现及原因是什么? 表现: (1)将成功归因于个体内在因素:当行为者的行为获得赞赏、受到表彰、获得成功或取得成就时,行为者倾向于把这些归因于个体内在因素 (2)将失败归因于客观外在因素:当行为者的行为遭到反对,受到批评,出现失败、错误时,行为者倾向把这些归因于客观外在因素 原因: (1)行为者通过这种归因在交往对象面前能提高自己的声望,证明自己的能力、实力,显示自己的才华,维护自尊,彰显个人品格和魅力等,以优化行为者的人际交往环境,强化行为者在人际交往中的权威。 (2)通过外在因素的归因为自己的过错、失误、失败开脱责任;为了在交往对象面前保全自己的面子;为了不伤害自尊心;不受交往对象的轻视等
9、如何有效消除和克服人际交往的心理障碍? (1)培养健康心理 (2)塑造健全人格 (3)加强自我修养
10、自我修养包括哪些内容? (1)思想道德修养 (2)文化知识修养 (3)艺术修养 (4)心理修养 (5)交际礼仪修养 (6)行为习惯修养