9、研究人际关系学的方法?
文献法、观察法、实验法、社会调查法、社会测量法、统计法、人际关系评估法、
10、观察法有哪些要求?
(1)必须在被调查对象处在自然状态中进行，否则便失去了真实性
(2)观察必须是有目的、有计划的，而不是盲目的
(3)对观察的内容必须有详细的记录
(4)观察必须防止主观片面
(5)观察的结果应具有可靠性和有效性
11、人际关系评估包括哪些内容?
(1)社会测量法(20世纪30年代美国心理学家莫雷诺)
(2)参照测量法(前苏联心理学家彼得罗夫斯基)
(3)人物推定法
(4)自然观察评估法
(5)心理测评法
三、名词解释
1、角色：特指某一个体在社会关系中所处的一定社会地位以及与之相联系的符合规范的行为模式。
2、角色扮演：是指个人在不同的年龄阶段、社会职位、时间场合、面对不同的交往对象所表现出来的行为。
3、角色期望：是指社会、团体或他人对角色扮演者行为的期待或要求，是个人行为的动机。
4、剧班：是指两个以上的表演者共同组成的表演单位。
5、角色外沟通：特指私下交往和表演。
